Kultur på agendaen

Jeg leste DN på flyet hjem fra Stockholm i går, og bet meg spesielt merke til en artikkel. Den handlet om den digitale nedturen til New York Times. Selve symbolet og forbildet på overgang fra papiravis til digitalt mediehus har fått seg en solid knekk. En intern rapport slår brutalt fast at NYT ikke har lykkes med sine ambisjoner. Til tross for eminent journalistikk og de skarpeste digitale hodene har de ikke klart å treffe publikum på nett. Det som var en vinner på papir, har ikke den samme gjennomslagskraften på de digitale flatene til tross for innovative betalingsløsninger. På toppen av dette svikter de gjenværende papirkjøperne.

Kommentaren til Andreas Thorsheim er tankevekkende og relevant langt utover medieverden; «Gjennomgangstonen er at kultur er sterkere enn alt. Det er en erkjennelse av at NYT ikke har en digital kultur, men at de trenger å få det…».

For det er ikke bare mediehusene som står midt i en enorm omveltning. Endringstakten i alle bransjer er høyere i dag enn for ti år siden. Bedrifter har kortere levetid og sannsynligheten for å beholde en posisjon som markedsleder er fallende. Skal man være med i kampen om kundene så er endrings- og tilpasningsevne et must.

På Dagens Industris bankkonferanse i Stockholm var det mye snakk om de store skiftene i banksektoren. Detaljer i nye kapitalkrav og kundeanalyser ble diskutert. Utvilsomt viktige temaer å debattere. Men bruker vi nok tid på det aller viktigste? På hvordan tilpasningen og endringene skal skje. På vår evne til å agere og gjennomføre det vi har bestemt oss for. NYT hadde de skarpeste hodene og de beste planene, men de mislyktes likevel. Kraften ligger ikke i strategidokumentet. Kraften ligger i de mange ansatte i bedriften som faktisk skal sette strategien ut i livet!

I DNB har vi nå integrert arbeidet med kultur og ledelse i strategien. Gjennomføringsevnen skal dyrkes og styrkes. Det er en lederoppgave å skape engasjement og drive rundt de oppgavene vi står foran. Jeg fortalte svenskene om kraften som ligger i de 1036 lederløftene vi har gitt i DNB – personlige løfter fra hver enkelt leder. Jeg fortalte om Trond Prestø som er leder på kundesenteret i bedriftsmarkedet. Hans lederløfte var å snakke en-til-en med alle sine 157 ansatte. Og Trond har levert! Opp til 18 samtaler per dag over 13 dager er gjennomført. Kraften i å lytte, lære og se folk er uvurderlig! Og jeg vet at de 53 timene var vel anvendt tid for Trond. Og tenk, dette er kraften i ett lederløfte – og vi har 1035 lederløfter til…!

Rune